Dépannage
Le provisionnement prend longtemps
Un VPS prend en général quelques minutes. Un dédié, non. Que vérifier.
VPS
Restez sur l’écran de provisionnement jusqu’à ce que le statut soit ready. S’il reste sur « creating » bien plus longtemps que d’habitude, consultez la page de statut, puis ouvrez un ticket avec l’id de commande. Ne payez pas deux fois.
Dédié
La livraison est sur commande. L’estimation affichée avant votre engagement est la référence. Le serveur apparaît dans le portail une fois rattaché, pas au moment du paiement.
VPS géré
Il n’y a pas de spinner en libre-service. Nous confirmons via le support, puis le serveur apparaît dans le compte. Si vous avez utilisé le checkout, vous avez commandé du libre-service, pas du géré.