Politique de confidentialité

1.Qui sommes-nous ?

Label 111 Ltd est une entreprise numérique qui conçoit et développe des sites, de l’hébergement, de l’infrastructure et des systèmes associés. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16456185. Steady Hosting est un nom commercial de Label 111 Ltd.

Société : Label 111 Ltd. N° 16456185. Adresse : 182-184 High Street North, London, E6 2JA, Royaume-Uni. E-mail : info@label111.nl.

2.Quelles données traitons-nous ?

Coordonnées : nom, e-mail, téléphone — via formulaires ou contact direct.

Données d’entreprise : raison sociale, fonction, lieu — éventuellement fournies avec un devis ou un compte.

Communications : contenu des e-mails, tickets ou autres correspondances.

Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées et durée de session — via cookies et outils d’analyse.

Données du tableau de bord : identifiants, statut des projets et serveurs, factures et documents échangés.

3.Pourquoi traitons-nous ces données ?

Prestation : sites, hébergement, serveurs, gestion de projet et support.

Devis et facturation : estimations, factures et paiements.

Communication et support : réponses, mises à jour et rendez-vous.

Amélioration des services : analyse d’usage, dans la mesure où cela ne prime pas vos intérêts.

Marketing, uniquement avec opt-in explicite : newsletter et actualités pertinentes.

Obligations légales : fiscalité, comptabilité et conservation légale.

4.Base juridique

Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la prestation convenue.

Obligation légale : par exemple conservation des factures (7 ans).

Intérêt légitime : analyse du trafic pour améliorer les services, si cela ne l’emporte pas sur vos droits.

Consentement : e-mails de marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.Durées de conservation

Formulaires de contact et demandes de devis : 2 ans après le dernier contact.

Dossiers clients : durée de la relation plus 2 ans.

Factures et données financières : 7 ans (obligation légale).

Données du tableau de bord : durée de l’abonnement plus 6 mois.

Données d’analyse (pseudonymisées) : 26 mois.

Marketing / newsletter : jusqu’à désinscription.

6.Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants de confiance nécessaires à la prestation, sous contrat : hébergement et infrastructure (UE / Royaume-Uni), analytics (avec garanties appropriées hors EEE), e-mail (UE), comptabilité et facturation (UE), et paiement (UE / Royaume-Uni).

Pour les transferts hors EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

7.Cookies

Cookies essentiels : session et formulaires. Aucun consentement requis.

Cookies d’analyse : mesure du trafic, configurés selon les règles applicables.

Cookies marketing : reciblage et mesure publicitaire. Consentement requis.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8.Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment HTTPS/TLS, un accès selon le besoin d’en connaître, l’authentification à deux facteurs pour les systèmes internes le cas échéant, des sauvegardes régulières et une obligation de confidentialité pour le personnel et les sous-traitants.

En cas de violation présentant un risque pour vos droits et libertés, nous informons l’autorité de contrôle et, si requis, vous-même, sans délai injustifié.

9.Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement (sous réserve des obligations de conservation), la limitation, la portabilité et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou le marketing direct, et retirer un consentement.

Adressez vos demandes à info@label111.nl. Nous répondons sous 30 jours et pouvons demander une preuve d’identité.

10.Réclamations

En cas de préoccupation, contactez-nous d’abord à info@label111.nl. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

11.Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière version figure toujours sur cette page. En cas de changement substantiel, nous en informons les clients actifs par e-mail.

12.Contact

E-mail : info@label111.nl

Courrier : Label 111 Ltd, 182-184 High Street North, London, E6 2JA, Royaume-Uni.