Accord de niveau de service
Dernière mise à jour 4 mai 2026
Ce SLA couvre la disponibilité réseau des VPS et serveurs dédiés fournis par Label 111 Ltd sous le nom Steady Hosting. Les abonnements site suivent le périmètre de la page produit.
Steady Hosting est un nom commercial de Label 111 Ltd, enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16456185. Siège : 182-184 High Street North, London, E6 2JA, Royaume-Uni. Ces conditions s’appliquent à chaque vitrine Steady, y compris steadyhosting.be.
1.Objectif
Nous visons 99,99 % de disponibilité réseau par mois civil, hors maintenance planifiée annoncée au moins 24 heures à l’avance.
2.Crédits
Si l’objectif est manqué, vous pouvez demander un crédit de service limité aux frais du service concerné pour ce mois. Les crédits ne sont pas des remboursements en espèces.
3.Exclusions
Les pannes causées par votre logiciel, votre DNS, des réseaux tiers ou un cas de force majeure sont exclues.
Des questions sur ce document ? Écrivez à info@label111.nl.