Privacybeleid

1.Wie zijn wij?

Label 111 Ltd is een digitaal bedrijf dat websites, hosting, infrastructuur en gerelateerde systemen ontwerpt en ontwikkelt. Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 16456185. Steady Hosting is een handelsnaam van Label 111 Ltd.

Bedrijf: Label 111 Ltd. Ondernemingsnummer 16456185. Adres: 182-184 High Street North, London, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk. E-mail: info@label111.nl.

2.Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer — ingevuld via formulieren of direct contact.

Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functietitel, vestigingsplaats — optioneel bij offerte- of accountaanvragen.

Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, tickets of andere correspondentie.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en sessieduur — verzameld via cookies en analytische tools.

Klantportaalgegevens: inloggegevens, project- en serverstatus, factuurinformatie en documenten via het dashboard.

3.Waarom verwerken wij deze gegevens?

Dienstverlening: websites bouwen, hosting, servers, projectbeheer en support.

Offertes en facturatie: kosteninschatting, facturen en betalingen.

Communicatie en support: reageren op vragen, updates en afspraken.

Verbetering van onze diensten: analyse van websitegebruik, voor zover dat jouw privacybelangen niet overstijgt.

Marketing, alleen met expliciete opt-in: nieuwsbrief en relevante updates.

Wettelijke verplichtingen: belasting, boekhouding en bewaarplicht.

4.Rechtsgrondslag

Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die nodig is om de overeengekomen dienst te leveren.

Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld bewaarplicht voor facturen (7 jaar).

Gerechtvaardigd belang: analyse van websiteverkeer om diensten te verbeteren, mits dit niet zwaarder weegt dan jouw privacybelangen.

Toestemming: voor direct-marketing e-mails. Je kunt toestemming altijd intrekken.

5.Bewaartermijnen

Contactformulieren en offerteaanvragen: 2 jaar na laatste contact.

Klantdossiers: duur van de samenwerking plus 2 jaar.

Facturen en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

Klantportaalgegevens: duur van het abonnement plus 6 maanden.

Analytische gegevens (geanonimiseerd): 26 maanden.

Marketing / nieuwsbrief: tot afmelding.

6.Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met vertrouwde verwerkers die nodig zijn voor de dienstverlening, op basis van een verwerkersovereenkomst: hosting en infrastructuur (EU / Verenigd Koninkrijk), analytics (met passende waarborgen bij doorgifte buiten de EER), e-mailbezorging (EU), boekhouding en facturatie (EU), en betalingsverwerking (EU / Verenigd Koninkrijk).

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standard contractual clauses.

7.Cookies

Functionele cookies: sessiebeheer en formulieren. Geen toestemming vereist.

Analytische cookies: websiteverkeer meten, ingericht volgens de geldende regels.

Marketingcookies: retargeting en advertentiemeting. Toestemming vereist.

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen. Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de site.

8.Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder HTTPS/TLS, toegangsrechten op basis van need-to-know, twee-factor-authenticatie voor interne systemen waar van toepassing, regelmatige back-ups en geheimhouding voor medewerkers en verwerkers.

Bij een datalek dat een risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, stellen wij de toezichthouder en jou (indien vereist) tijdig op de hoogte.

9.Jouw rechten

Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering (behoudens wettelijke bewaarplicht), beperking, overdraagbaarheid en bezwaar vragen, en eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@label111.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen om legitimatie vragen.

10.Klachten

Heb je een klacht, neem dan eerst contact op via info@label111.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of de Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

11.Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij actieve klanten per e-mail op de hoogte.

12.Contact

E-mail: info@label111.nl

Post: Label 111 Ltd, 182-184 High Street North, London, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk.